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Por que precisamos focar na gratidão durante o trabalho?

A gratidão não é apenas uma palavra da moda, mas sim algo que tem efeito poderoso no cotidiano das pessoas.

Nas últimas duas décadas, centenas de estudos documentaram os benefícios sociais, físicos e psicológicos da gratidão.

Muitos desses benefícios têm relevância e valor para o local de trabalho moderno: a gratidão fortalece nossos relacionamentos, melhora nossa saúde, nos motiva a alcançar nossos objetivos e aumenta nossos sentimentos de satisfação com a vida.

Efeitos práticos da gratidão

Pesquisas como a Gratitude Report feita pela John Templeton Foundation (2013) e o estudo da Harvard University em parceria com a Wharton (2010) descobriram que:

  • 93% das pessoas concordam que os chefes gratos são mais propensos a ter sucesso
  • 88% das pessoas dizem que expressar gratidão aos colegas faz com que eles se sintam mais felizes e mais satisfeitos
  • Receber um "obrigado" de um supervisor pode aumentar a produtividade em mais de 50%

Pedidos de demissão relacionados à falta de gratidão

No entanto, as pessoas são menos propensas a sentir ou expressar gratidão no trabalho que em qualquer outro lugar. Em média apenas 10% das pessoas dizem "obrigado" aos colegas - e 60% das pessoas nunca ou muito raramente expressam gratidão no trabalho. Com isso, o resultado é que as organizações como um todo estão perdendo oportunidades para criar locais de trabalho mais saudáveis ​​e mais satisfatórios.

De acordo com o Departamento de Trabalho dos EUA, a razão número um pela qual as pessoas deixam seus empregos é porque não se sentem valorizadas. E, é claro: dada a quantidade de tempo que passamos trabalhando, nosso bem-estar no trabalho ajuda a determinar o nosso bem-estar na vida.

Programas de bonificação x valorização genuína das pessoas

Muitas vezes, quando as organizações falam de gratidão, elas se referem aos programas formais de reconhecimento de funcionários que celebram bons resultados ou alto desempenho. Esses programas geralmente vêm do topo e envolvem uma recompensa ou prêmio de algum tipo.

A apreciação de funcionários e colegas é algo um pouco diferente, como o autor de negócios e consultor Mike Robbins e outros pesquisadores sugeriram. Enquanto que o reconhecimento envolve feedback positivo com base em resultados ou desempenho, a apreciação se concentra em quem são as pessoas, não apenas pelo que fazem.

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Isso  faz com que os trabalhadores se sintam valorizados e atendidos como pessoa, independente de sua performance em um projeto específico. Essa prática é muito desafiadora em ambientes competitivos, mas traz resultados significativos para o cotidiano.

Apreciação dentro do Thinking Environment

A apreciação é um dos 10 Componentes do Thinking Evironment. Nancy Kline, criadora dessa metodologia, afirma que, para se ter uma visão acurada da realidade, devemos incluir tanto o que não funciona, quanto o que funciona bem. Em um ambiente apreciativo, nos sentimos valorizados e estimulados, o que facilita o pensamento analítico, insights criativos e aumenta naturalmente a capacidade de resolver problemas.

Este tema vem se mostrando tão relevante que empresas inovadoras como a IDEO, sediada no Vale do Silício e uma das grandes responsáveis pela disseminação do Design Thinking, estão lançando desafios como o OpenIdeo! com a intenção de coletar novas ideias que tornem possível a prática da gratidão no trabalho.

A Munzner, juntamente com uma consultora parceira da Ecosynergy, está participando da chamada “Como podemos inspirar experiências e expressões de gratidão no local de trabalho?”. Essa plataforma de desafios vai oferecer uma premiação para as ideias mais inovadoras que envolvam vários níveis de gratidão dentro de organizações como práticas individuais, interpessoais/em equipes e que gerem mudanças culturais. Acompanhe nosso projeto aqui e torça junto com a gente!

“Por que devemos focar na gratidão durante o trabalho?” é uma tradução e adaptação deste texto originalmente em inglês.

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