A segurança psicológica é o principal fator moderador de sucesso das empresas. De acordo com McKinsey (2018), por exemplo, empresas que se caracterizam por um alto grau de diversidade na alta administração têm até 21% mais chances de serem lucrativas acima da média. 

Nós já nos aprofundamos aqui no blog sobre esse assunto (se você quiser ler mais sobre o tema, acesse: Como e por que desenvolver Segurança Psicológica nos ambientes de trabalho. Gostaríamos agora de fazer conexões com o Thinking Environment, as quais enxergamos serem essenciais para as empresas e pessoas que estão buscando implementar um sistema de mais segurança psicológica em suas rotinas de trabalho. 

A base do Thinking Environment são os seus componentes, que são uma forma de tratar o outro para catalisar seus pensamentos. Quanto mais desses componentes estão presentes, seja numa reunião, numa sessão de pensamento ou na interação entre colegas do trabalho, mais se promove o pensamento independente e a segurança psicológica. 

Posturas que sustentam conversas diversas seguras  

Selecionamos alguns desses dez componentes do Thinking Environment, para exemplificar posturas base para um ambiente de segurança psicológica: 

Encorajamento: incentivar a coragem no outro para ultrapassar os limites de suas ideias, eliminando a competição interna e ímpeto de competir com o pensamento do outro 

Informação: fornecer os dados e fatos necessários  

Igualdade: tratar todos no grupo como iguais na capacidade de pensar. Dar tempo, atenção e a vez da fala igualmente para todos no grupo.  

Diversidade: acolher o pensamento divergente e diversidade de identidades em um grupo. A realidade é diversa.  

Atenção: escutar com respeito palpável e genuíno, sem interrupção. 

Sentimentos: permitir e acolher a liberação de sentimentos para restaurar o pensamento, colocando todos os órgãos de percepção e inteligências no processo.  

Apreciação: reconhecer genuinamente uma qualidade, uma competência, uma habilidade, um talento na outra pessoa. 

Todos esses componentes são abordados de forma aprofundada no Curso de Fundamentos do Thinking Environment,que ensina como criar ambientes que geram pensamentos com maior qualidade. 

Pensar por si mesmo ou pensar de forma independente 

Nós aqui da Munzner reforçamos a importância da habilidade de "pensar por si mesmo". Mas o que significa isso? Qual a profundidade de criar um pensamento independente? Como lidar com as consequências disso? 

Ao fazer sessões de Thinking Partnership, em alguns momentos o pensador fica limitado dentro de uma ideia, como se entrasse num ciclo sem saída. Isso acontece quando estamos criando modelos mentais baseados em suposições falsas ou quando consideramos verdade informações que não podem ser comprovadas. Exemplos típicos são ter medo de algo no presente devido a traumas do passado, ou acreditar em estereótipos e preconceitos perpetuados na comunidade ou na família. 

Nancy Kline, criadora do Thinking Environment, dedicou mais de 30 anos da sua carreira estudando como a mente humana pode romper com essas limitações e liberar seu melhor pensamento. O método criado por ela tem duas abordagens para lidar com esses pressupostos limitantes:  

• Criar um Thinking Environment (Ambiente para Pensar) tão poderoso que o pensador identifica e liberta-se dos pressupostos falsos por conta própria. 
• Utilizar as Perguntas Incisivas quando o pensador precisar ajuda para buscar seus pressupostos libertadores. 

O Curso de Thinking Partnership  apresenta todo o processo de Parceria de Pensamento e permite ao aluno desfrutar de uma experiência onde o pensamento independente está no melhor lugar e hora para aparecer.  

Por fim, mas não menos importante: a escuta catalisadora! 

Você sabia que a escuta pode ser transformadora? A abordagem de mudança sistêmica conhecida como Teoria U e também o Thinking Environment usam a escuta como catalisadora de pensamentos e novas ideias. Diferente de abordagens tradicionais, que inovam a partir de observações do passado, tanto o Thinking Environment quanto a Teoria U propõem um novo olhar: sair dos padrões do passado para criar e inovar a partir do que é mais verdadeiro e que surge no momento presente. 

Um dos padrões antigos é a forma com que escutamos o outro. Para adquirir consciência das diferentes escutas, convidamos você a observar os níveis de escuta dentro da Teoria U descritos por Otto Scharmer - criador da teoria, escritor e professor do MIT (Massachusetts Institute of Technology). 

• Primeiro nível de escuta: downloading 
• Segundo nível: escuta factível, abrindo a mente 
• Terceiro nível: escuta empática, abrindo o coração 
• Quarto nível: escuta generativa, abrindo a vontade 

Quer saber mais sobre os detalhes desses diferentes níveis? Veja o nosso artigo onde explicamos todos eles e relacionamos com as possibilidades de prática dentro do Thinking Environment: 4 níveis de escuta da Teoria U + Thinking Environment. 

Segurança Psicológica na prática 

Segurança Psicológica parece-nos um mundo ideal, e para esse mundo ideal se tornar realidade, é preciso pessoas que queiram fazer da ideia, um modo concreto de se relacionar com as outras pessoas. 

Nós da Munzner nos comprometemos com assuntos como este e nos entusiasmamos em facilitar grupos e processos onde há um real interesse pela mudança organizacional. 

O Thinking Environment nos permite aplicar de diversos modos aquilo que na teoria parece confuso e complicado, mas que na prática são processos naturais, que foram mapeados a partir do modo como a interação humana funciona, ou melhor, como ela pode funcionar de uma melhor forma. 

Se você quiser saber mais sobre como o Thinking Environment pode ser aplicado veja a nossa página guia de todas as aplicações que oferecemos. 

Além disso, temos vários cursos e formações que você pode realizar e, assim, se juntar a nós sob essa lente mais consciente do mundo em que vivemos.